מלם-תים
פתרונות תקשורת ואבטחת מידע

יציבות תשתיות התקשורת והמחשוב חשובה  להתנהלותם המוצלחת של ארגונים ולפעילותם הסדירה. תשתית יציבה חיונית לתמיכה בצרכים גדלים ומשתנים של ארגון ולהבטחת רמת זמינות גבוהה של מערכות המידע, מכך נובעת החשיבות העצומה בהקמת מערכות אמינות ובאחזקתן ללא דופי לאורך שנים.

באמצעות פתרונות התשתיות והאינטגרציה של מלםתים ניתן להעניק מענה מקיף למגוון צורכי המחשוב והתקשורת בארגונים גדולים, בינוניים וקטנים, מרוכזים או פרוסים בעשרות אתרים, וכן להציע פתרונות נקודתיים לדרישות התקשורת השונות של כל ארגון וארגון.

 

לפרטים נוספים  www.netcom.co.il

 

היתרונות

 

 

 

למלםתים ניסיון של עשרות שנים ואלפי שנות אדם בניהול פרויקטים מורכבים ובאפיון ותכנון תשתיות מחשוב ובקרה. הקבוצה מספקת שירותים מקצה לקצה, הקמת חוות שרתים והתקנת החומרה והרישיונות, דרך הטמעת התוכנות ועד לניהול המידע ובסיס הנתונים במקום אחד, מקצועי ומיומן. פתרונותיה של הקבוצה מביאים לחיסכון משמעותי במשאבים ובעלויות, תוך שמירה על תצורה אחידה בתוכנה ובחומרה.

מלםתים מתמחה באיתור פתרונות מחשוב יצירתיים, ייחודיים ויעילים בהתאם לצורכי הלקוח, ולה שותפויות עסקיות עם יצרני התוכנה והחומרה הגדולים והמובילים בארץ ובעולם. מוקד השירות של הקבוצה פועל שבעה ימים בשבוע 24 שעות ביממה בפריסה ארצית, ובו עשרות מומחים העובדים בסטנדרטים העולמיים הגבוהים ביותר.  

 

 

פתרונות תקשורת ואבטחת מידע
ליצירת קשר

  

תים נטקום פועלת עשרות שנים כאינטגרטור התקשורת המוביל והגדול ביותר בשוק הישראלי. היצע הפתרונות והשירותים של החברה כוללים:

  • אפיון, תכנון הטמעה ותחזוקה של פתרונות בתחום התקשורת הקווית תוך יישום של טכנולוגיות מהתחום הארגוני ומתחום הטלקום.
  • תכנון ויישום רשתות אלחוטיות ארגוניות וציבוריות.
  • יישום מערכי גישה לרשתות רחבות סרט.
  • הטמעת פתרונות VAS ייחודיים לספקי שירותים ליישום של שירותי ערך מוסף.
  • התמחות ביישום של מערכי Datacenter מתקדמים המשלבים מנגנוני מיתוג, האצת יישומים, אוטומצית תהליכים ווירטואליזציה של הסביבות השונות.
  • מערכות יעודיות לאופטימיזציה והאצה של רשתות, יישומים ותעבורת משתמשים.
  • פתרונות לרשתות אופטיות שונות.

בנוסף, מאפשרים פתרונות התקשורת לארגונים לתכנן וליישם רשתות מקומיות (LAN), ליצור קישור לאתרים מרוחקים (WAN) וליישם פתרונות VoIP מתקדמים, ובהם: מערכות IP-Telephony ו-Unified Messaging.

 

פתרונות תקשורת נתונים
ליצירת קשר

פתרונות התקשורת של מלםתים כוללים בין השאר: מתגים, נתבים, רכזות ונקודות קצה של חברות מובילות בשוק כמו  – Cisco ,Juniper Networks לצד חברות מובילות נוספות. פתרונות אלה משמשים את מומחי הקבוצה בשלבי התכנון וביישום פתרונות תקשורת מקיפים ומתקדמים.

 בנוסף, מאפשרים פתרונות התקשורת לארגונים לתכנן וליישם רשתות מקומיות (LAN), ליצור קישור לאתרים מרוחקים (WAN), לבסס קישוריות אלחוטית (WiFi) מאובטחת ולהאיץ את יישומיהם. כמו כן, מציעה הקבוצה פתרונות VoIP מתקדמים, ובהם: מערכות IP-Telephony ו-Unified Messaging 

 

פתרונות אבטחת מידע

פתרונות אבטחת המידע של תים נטקום מאפשרים עיסוק נרחב בכלל היבטי אבטחת המידע השונים בארגונים, החל מפתרונות לאבטחת רשתות, מערכות לניהול אירועים אבטחתיים (SIEM), ניהול זהויות ומשתמשים (IDM), הקשחת שרתים ונקודות קצה  (EPS) ומניעת זליגת מידע (DLP). פתרונות אלה מצטיינים בהצבת רף אבטחה גבוה, תוך הגנה שיטתית על המידע.

היצע הפתרונות כולל:

  • פתרונות לאבטחה רשתית.
  • אבטחת סביבות וירטואליות ויישומי ענן.
  • מערכות לניהול אירועים אבטחתיים (SIEM).
  • אבטחת משתמשים ניידים וטלפונים סלולאריים (Smartphones MDM) .
  • ניהול זהויות ומשתמשים (IDM).
  • הקשחת שרתים ונקודות קצה (EPS).
  • מניעת זליגת מידע (DLP).
  • הצפנת קבצים ודואר אלקטרוני.
  • אבטחה אפליקטיבית - הגנה על שרתי web ושרתי בסיסי נתונים.
  • שירותי ערך מוסף:
  • ליווי בתכנון, יישום ותפעול של מערכי אבטחה.
  • הקשחת שרתים והגנה על קבצי מערכת ההפעלה וביזור אבטחתי.
  • הפקת סקרי סיכונים.
  • כתיבת נהלים.
פתרונות שליטה ובקרה
ליצירת קשר

תים נטקום מציעה שירותי ייעוץ, תכנון, יישום והטמעה של מערכות השליטה והבקרה בארגון. פתרונות אלה אוספים את מכלול המידע  של מערכת המחשוב בארגון למרכז אחד, המאפשר שיפור רמת השירות ( SLA) לצד טיפול בתקלות בזמן אמת. הידע והניסיון של מומחי תים נטקום מאפשרים בניית מערכות מבוקרות, החל מרמת התשתית ועד לרמת התהליכים העסקיים בארגון, וזאת בעזרת אינטגרציה המבוססת על המוצרים המובילים בשוק.

היצע הפתרונות כולל:

  • ניהול וניטור תשתיות תקשורת, מערכות הפעלה וסביבות וירטואליות
  • ניטור ביצועים ובקרת SLA
  • ניטור יישומים (JAVA, .NET) וניהול חווית משתמש
  • ניהול וניטור תהליכים עסקיים
  • ניהול תחנות קצה
  • יישום מערכות Desk  Service
  • ניהול משאבים ארגוניים IT Asset Management
  • הקמת בסיס נתונים לניהול הארגון (Configuration Management Database (CMDB

 

מוקדי שירות

קבוצת ה- Contact Center של תים נטקום מבצעת פרויקטים במודל Turn-Key, תוך יישום מגוון הפתרונות הנדרשים להקמה של מרכז שירות מתקדם וכן שילוב ואינטגרציה עם שכבת היישומים הארגוניים ויישומיי הקצה.

הערך המוסף של קבוצת ה- Contact Center מתבטא ביכולתה ליישם פתרון מקצה-לקצה תוך הישענות על היצע הפתרונות והמומחיות של כלל גופי היישום הטכנולוגי בנטקום ובקבוצת מלם-תים. יכולת זו מתבטאת ביישום ארכיטקטורה מקיפה הכוללת מערכות Contact Centers ומערכות תומכות, כגון: טלפוניה מבוססת IP, רכיבי אבטחת מידע, שו"ב, מערכות מידע ארגוניות (CRM, ERP, BI, KM) וכו'.

 

קבוצת ה- Contact Center של תים נטקום מספקת מוצרים ויישומים ייעודיים שפותחו על ידה, ומבצעת אינטגרציה עם פתרונות מיצרנים מובילים בתחומים הבאים:

  • פיתוח ויישום אפליקציות למענה קולי ממוחשב (IVR)
  • שילוב בין מערכות טלפוניה ליישומי מחשב (CTI)
  • יישום מערכות מסוג CTI Soft Phone
  • ניתוב שיחות חכם לפי מיומנות מוקדן
  • אינטגרציה עם יישומים ארגוניים (CRM, ERP, KM) ו"הקפצת" מסכים
  • הטמעת מערכות דיווח וחיווי סטטיסטיקה
  • פיתוח יישומי זיהוי דיבור וזיהוי דובר
  • מערכות חיוג אוטומטי וטלמרקטינג
  • יישומי קצה (Click-To-Dial), ספר טלפונים ארגוני, הודעות מתפרצות.
Unified Communications (UC)

Team Netcom’s Unified Communication methodology is based on extensive experience in the application of integral communication and multimedia solutions. This methodology allows applying UC/IPTEL systems while focusing on user transparency, organizational system integration, mobility, message unification, expanded management and protection capacity, and compliance with the customer’s needs.

Team Netcom’s advantage lies it its endless experience in planning and implementing many UC/IPTEL solutions for critical environments in the military and the defense establishment and at service providers and large organizational customers. Netcom also offers its customers a range of professional services to assist in the various stages.

Team Netcom specializes in applying a variety of unified communication solutions and services:

 

  • Cutting-edge unified communication systems, which include a variety of technologies for IP-telephony and multimedia applications and complementary solutions based on the leading manufacturers in the industry.
  • Application of advanced message unification, mobility and presence mechanisms integrated with various organizational applications.
  • Organizational video conferencing systems.
  • Multimedia and collaboration systems.
  • Unified communication security and command & control solutions.
  • Contact center solutions.
  • Professional services to guide the pre-design, design, application and implementation processes of the different systems.
  • Examination and adaptation of the security mechanisms of an organization to meet the security level requirements of UC systems.
  • Pre-application testing of the network’s compatibility for telephony and video.

 

צור קשר  |  מפת אתר  |  English Malam-Team   All rights reserved